Humas_Lanim._ Sebagai bentuk Komitmen Lapas Muara Enim dalam mendengarkan saran dan masukan khususnya dari Warga Binaan, Tim Unit Layanan Pengaduan (ULP) Lapas Muara Enim jemput bola dengan melakukan pembukaan kotak aduan yang terpasang di setiap bloknya. ( Selasa, 05 Oktober 2021 )
Kegiatan pembukaan Kotak Aduan ini rutin dilaksanakan setiap awal bulan oleh Tim ULP. Disediakannya kota aduan ini agar Warga Binaan bisa menyampaikan saran masukan maupun pengaduan dari mereka bisa langsung di manfaatkan dengan cara menuliskannnya pada kertas dan dimasukkan melalui kotak aduan yang telah disediakan.
Tim ULP sendiri selalu menanggapi dan menindaklanjuti langsung surat yang masuk pada kotak aduan yang disediakan tujuan dari pada kotak pengaduan ini adalah agar pelayanan yang diberikan kepada warga binaan telah sesuai Standar. Apabila terdapat keluhan akan dievaluasi, kemudian untuk meminimalisir terjadinya praktik pungutan liar.
Ketua Tim ULP Lapas Muara Enim menyampaikan dari kotak pengaduan hari ini akan di inventarisir dan dimasukkan dalam laporan bulan september 2021.
“Adapun isi pengaduan akan dicatat ulang kemudian di kroscek kebenarannya sehingga akhirnya di ambil tindaklanjut.” Ujar Ketua Tim ULP